Política de Privacidade

Última atualização: 7 de junho de 2026

A Delphim Engenharia Estrutural respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a Delphim Engenharia Estrutural, com atuação em Santos e na Baixada Santista (SP). Para qualquer questão sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@delphimengenharia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato ou nos chama pelo WhatsApp, podemos coletar: nome, número de telefone/WhatsApp, cidade e a descrição do serviço ou problema que você relata. Esses dados são fornecidos voluntariamente por você para que possamos responder e elaborar um orçamento.

Dados coletados automaticamente

Quando você consente com o uso de cookies, coletamos dados de navegação por meio de ferramentas de análise: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, tipo de dispositivo e interações com a página (cliques e rolagem). Esses dados são agregados e usados para entender e melhorar a experiência do site.

3. Cookies e ferramentas de análise

O site só ativa as ferramentas de análise após você clicar em "Aceitar" no banner de cookies. Utilizamos:

• Google Analytics (Google LLC) — mede visitas, origem do tráfego e conversões. Consulte a Política de Privacidade do Google.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — gera mapas de calor e gravações anônimas de sessão (movimento de mouse, cliques e rolagem) para entender a usabilidade. Conteúdo sensível é mascarado por padrão. Consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Se você clicar em "Recusar", essas ferramentas não são carregadas. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador, o que fará o banner aparecer novamente.

4. Como usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar a avaliação técnica;
• Elaborar orçamentos e propostas de serviço;
• Entender o uso do site e melhorar conteúdo e desempenho;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável.

5. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (cookies de análise e envio do formulário) e no legítimo interesse de responder a contatos comerciais e melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores das ferramentas usadas no site (Google e Microsoft, para análise) e com a plataforma de mensagens quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp (Meta Platforms). Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Os dados de análise são retidos conforme os prazos das respectivas ferramentas. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@delphimengenharia.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale conosco pelo e-mail contato@delphimengenharia.com.br.